KI-Agenten.shopAssistant de rappel pour les entreprises artisanales
Sur un échafaudage, on ne peut pas répondre au téléphone. L’assistant de rappel prend le relais quand personne ne décroche : il propose WhatsApp ou SMS à l’appelant, pose des questions fixes et vous envoie un résumé sur votre mobile. Avec la formule M, il répond aussi aux candidatures.
Renvoi d’appel en cas de non-réponseWhatsApp ou SMSPour les entreprises de la zone DACH, en allemand
Le problème : le téléphone sonne pendant que vous travaillez
Dans l’artisanat, les demandes et le travail se chevauchent. Sur le chantier, on manque des appels, et les candidatures attendent jusqu’au soir.
Appels manqués
Les clients ne joignent personne et appellent l’entreprise suivante. Un rappel le soir arrive souvent trop tard ou ne joint plus personne.
Candidatures sans réponse
Les candidatures restent des jours sans réponse, alors que chaque professionnel qualifié compte.
16 270 · 10 941
Pénurie de main-d’œuvre qualifiée selon KOFA Kompakt 07/2026
Électricité du bâtiment : 16 270 postes. Sanitaire, chauffage, climatisation (SHK) : 10 941 postes. Source : Centre de compétence pour la sécurisation de la main-d’œuvre qualifiée (KOFA), KOFA Kompakt 07/2026 – ouvrir le PDF (en allemand).
Comment fonctionne la formule S
Quatre étapes fixes. L’assistant ne mène pas de conversation libre ; il suit une série de questions convenue.
1
Renvoi en cas de non-réponse
Si personne ne décroche dans l’entreprise, votre numéro actuel renvoie l’appel vers le numéro de l’assistant.
2
Courte annonce
« 1 = WhatsApp, 2 = SMS ». En appuyant sur la touche, l’appelant accepte d’être contacté par message.
3
Questions fixes
Par message, l’assistant demande l’objet de la demande, le lieu, l’urgence, une photo et le nom.
4
Résumé sur le mobile du maître artisan
Vous recevez les informations regroupées, urgences signalées. En cas d’odeur de gaz, l’appelant reçoit immédiatement une consigne de sécurité.
Ce que l’assistant ne fait volontairement pas
La décision reste à l’entreprise. L’assistant recueille des informations ; il n’évalue rien.
- Aucun enregistrement des appels
- Aucun diagnostic du dommage ou du problème
- Aucun prix
- Aucun engagement de rendez-vous
Formule M : répondre aussi aux candidatures
La formule M comprend tout ce que contient la formule S, plus un assistant candidats. Il ne sélectionne pas et n’envoie pas de refus : c’est vous qui décidez.
1
Formulaire et réponse en moins d’1 minute
Les candidats saisissent leurs données et acceptent d’être contactés par WhatsApp. L’assistant répond automatiquement en moins d’1 minute.
2
3 à 5 questions courtes
Des questions brèves sur l’expérience et la disponibilité, définies avec vous.
3
Rendez-vous de rencontre
Le candidat choisit un créneau parmi vos plages horaires fixes.
4
Synthèse pour le maître artisan
Vous recevez les informations regroupées et décidez vous-même de la suite.
Inclus dans les deux formules
Mise en place et exploitation par un seul interlocuteur.
- Mise en place dans l’entreprise avec son propre numéro et son propre expéditeur WhatsApp
- Textes adaptés au ton de votre entreprise
- Prise en main (30 minutes)
- Exploitation et supervision
- Rapport mensuel
- Contrat de sous-traitance selon l’art. 28 du RGPD
Formules et prix
Tous les prix sont hors taxes, taxes applicables en sus le cas échéant. Réservé aux entreprises (B2B). Vous êtes averti à 80 % du volume inclus ; aucune facturation supplémentaire automatique.
| Prestation | Formule S | Formule M |
|---|---|---|
| Mise en place (unique) | 990 € | 1 490 € |
| Exploitation | 149 €/mois | 249 €/mois |
| Périmètre | Assistant de rappel | Assistant de rappel + assistant candidats |
| Volume mensuel | 150 échanges | 150 échanges clients + 50 échanges candidats |
| Durée | 1 mois minimum, puis résiliable chaque mois | 1 mois minimum, puis résiliable chaque mois |
| Offre pilote | Les 5 premières entreprises bénéficient de 50 % sur la mise en place (dans la limite des places) | Les 5 premières entreprises bénéficient de 50 % sur la mise en place (dans la limite des places) |
Formule S : assistant de rappel
990 € de mise en place + 149 €/mois, HT
- Renvoi d’appel, annonce et questions fixes par WhatsApp ou SMS
- Résumé sur le mobile du maître artisan, urgences signalées
- 150 échanges par mois
« Réserver directement » mène à la page de paiement Stripe. Réservé aux entreprises. Les frais des opérateurs téléphoniques et de WhatsApp sont présentés en toute transparence à l’avance.
Formule M : assistant de rappel et candidats
1 490 € de mise en place + 249 €/mois, HT
- Tout le contenu de la formule S
- Formulaire de candidature, questions courtes et rendez-vous sur des plages fixes
- 150 échanges clients + 50 échanges candidats par mois
« Réserver directement » mène à la page de paiement Stripe. Réservé aux entreprises. Les frais des opérateurs téléphoniques et de WhatsApp sont présentés en toute transparence à l’avance.
Non inclus
Pour savoir clairement ce que vous obtenez – et ce que vous n’obtenez pas.
- Prise en charge d’appels réels par l’IA
- Connexion à un logiciel métier
- Budget publicitaire
- Production vidéo
- Garantie d’approbation par les fournisseurs (Meta, Twilio)
- Garantie de chiffre d’affaires supplémentaire
Démo en direct : appeler un assistant IA
Vous voulez entendre à quoi ressemble un assistant IA ? Appelez notre ligne KI-Agenten.
À qui s’adresse l’offre
L’assistant de rappel s’adresse aux entreprises artisanales en Allemagne, en Autriche et en Suisse. Le premier échange, la mise en place et les textes de l’assistant sont en allemand.
Nous publions néanmoins cette page intégralement en six langues afin que chaque lecteur puisse comprendre l’offre et ses limites.
Questions fréquentes
Dois-je changer de numéro de téléphone ?
Non. Votre numéro actuel reste inchangé. Si personne ne décroche, un renvoi d’appel transfère l’appel vers le numéro de l’assistant.
En combien de temps l’assistant est-il mis en place ?
Après le paiement, nous planifions la mise en place avec vous. La durée dépend des validations de Meta (WhatsApp) et de votre opérateur téléphonique ; nous ne nous engageons donc pas sur un délai fixe.
Combien coûtent en plus WhatsApp et la téléphonie ?
Le numéro et les frais WhatsApp passent par les comptes de votre entreprise. Les frais des opérateurs téléphoniques et de WhatsApp sont présentés en toute transparence à l’avance.
Comment la protection des données et le consentement sont-ils gérés ?
Les appelants consentent au contact par WhatsApp ou SMS en appuyant sur une touche ; les candidats, dans le formulaire. Les appels ne sont pas enregistrés. Un contrat de sous-traitance selon l’art. 28 du RGPD est inclus.
Comment résilier ?
La durée minimale est d’1 mois. Ensuite, le contrat est résiliable chaque mois.
Pour qui l’assistant de rappel n’est-il pas adapté ?
Pour les particuliers (l’offre est réservée aux entreprises), pour les entreprises qui ont besoin d’une prise en charge d’appels réels par l’IA ou d’une connexion à un logiciel métier, pour celles qui veulent sélectionner ou refuser des candidats automatiquement, et pour les entreprises hors d’Allemagne, d’Autriche et de Suisse ou sans communication client en allemand.
Existe-t-il des aides ?
Selon le Land allemand, des aides à la numérisation (p. ex. Digitalbonus Bayern) peuvent s’appliquer. La demande est déposée par l’entreprise elle-même ; nous ne pouvons garantir aucun accord.
Lancer l’analyse de potentiel
Si vous souhaitez prioriser un vrai processus, quelques informations claires suffisent pour une première évaluation solide.