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KI-Glossar

Verstehen Sie die Sprache der KI-Orchestrierung. Alle wichtigen Begriffe – verständlich, praxisnah, ohne Fachchinesisch.

A

Agent (KI-Agent)

Ein autonomes KI-System, das Ziele verfolgt, Entscheidungen trifft und Tools nutzt. Anders als einfache Chatbots kann ein Agent mehrere Schritte planen, auf Änderungen reagieren und aus Feedback lernen.

Beispiel: Ein Sales-Agent qualifiziert Leads automatisch, prüft CRM-Daten und erstellt personalisierte Angebote.

API (Application Programming Interface)

Eine Schnittstelle, über die Software-Systeme miteinander kommunizieren. KI-Orchestratoren nutzen APIs um CRM, ERP, E-Mail und andere Tools anzubinden.

Beispiel: Salesforce-API ermöglicht dem Orchestrator, Kundendaten abzurufen und zu aktualisieren.

Autonome Agenten

KI-Agenten, die ohne menschliche Eingriffe selbstständig arbeiten – von der Problemerkennung bis zur Lösungsumsetzung.

Beispiel: Ein Monitoring-Agent erkennt Systemfehler, diagnostiziert die Ursache und startet automatisch Reparaturprozesse.

C

Chain-of-Thought (CoT)

Eine Technik, bei der die KI Schritt-für-Schritt "laut denkt", um komplexe Probleme zu lösen. Verbessert Genauigkeit und Nachvollziehbarkeit.

Beispiel: Statt direkt zu antworten, erklärt die KI: "Erst prüfe ich die Verfügbarkeit, dann kalkuliere ich den Preis, dann erstelle ich das Angebot."

Context Window

Der "Arbeitsspeicher" eines KI-Modells – wie viel Text es gleichzeitig verarbeiten kann. Größere Context Windows ermöglichen längere Gespräche und mehr Dokument-Analyse.

Beispiel: GPT-4 hat ein Context Window von ~128k Tokens (≈ 96.000 Wörter).

E

Embeddings

Mathematische Darstellungen von Text, die semantische Ähnlichkeit erfassen. Ermöglichen intelligente Suche und Clustering.

Beispiel: "Hund" und "Welpe" haben ähnliche Embeddings, auch wenn die Wörter verschieden sind.

Eskalation

Übergabe einer Aufgabe an einen Menschen, wenn die KI an ihre Grenzen stößt oder eine Entscheidung unsicher ist.

Beispiel: Bei unklaren Kundenbeschwerden eskaliert der Support-Agent an einen menschlichen Mitarbeiter.

F

Few-Shot Learning

Die KI lernt aus wenigen Beispielen (2-5), wie eine Aufgabe zu lösen ist – ohne aufwendiges Training.

Beispiel: "Hier sind 3 Beispiel-E-Mails im Firmenstil. Schreibe jetzt eine neue im gleichen Stil."

Fine-Tuning

Anpassung eines vortrainierten KI-Modells an spezifische Aufgaben oder Daten. Teurer als Prompting, aber oft genauer.

Beispiel: Ein GPT-4-Modell wird auf medizinische Fachtexte spezialisiert.

G

Guardrails

Sicherheitsmechanismen, die verhindern, dass KI unerwünschtes Verhalten zeigt oder falsche Entscheidungen trifft.

Beispiel: Ein Guardrail verhindert, dass die KI vertrauliche Daten preisgibt oder gegen Compliance-Regeln verstößt.

H

Halluzination

Wenn eine KI plausibel klingende, aber faktisch falsche Informationen generiert.

Beispiel: Die KI "erfindet" eine Quelle: "Laut Studie der Harvard University 2023..." (die gar nicht existiert).
Lösung: Retrieval Augmented Generation (RAG) mit echten Datenquellen.

Human-in-the-Loop (HITL)

Ein Mensch prüft oder genehmigt kritische KI-Entscheidungen, bevor sie umgesetzt werden.

Beispiel: Vertragsänderungen werden von der KI vorbereitet, aber erst nach menschlicher Freigabe versendet.

K

KI-Orchestrator

Die zentrale Steuerungsschicht, die mehrere KI-Agenten, Tools und Datenquellen koordiniert. Der "Dirigent" eures KI-Ökosystems.

Beispiel: Ein Orchestrator leitet eine Kundenanfrage an den passenden Agenten (Sales, Support, Ops) weiter.

L

LLM (Large Language Model)

Ein KI-Modell, das auf riesigen Textmengen trainiert wurde und natürliche Sprache versteht/generiert.

Beispiele: GPT-4 (OpenAI), Claude (Anthropic), Gemini (Google).

Latency

Die Verzögerung zwischen Anfrage und Antwort. Bei KI oft 1-5 Sekunden.

Wichtig: Für Echtzeitanwendungen (z.B. Chatbots) muss Latency niedrig sein.

M

Multi-Agenten-System

Mehrere spezialisierte KI-Agenten arbeiten zusammen an komplexen Aufgaben.

Beispiel: Sales-Agent findet Leads → Research-Agent prüft Firmendaten → Ops-Agent erstellt CRM-Eintrag.

O

Orchestrierung

Die Koordination mehrerer KI-Agenten und Tools zu einem funktionierenden Gesamtsystem – wie ein Orchester, das zusammen Musik macht.

Analogie: Einzelne Musiker (Agenten) + Dirigent (Orchestrator) = Sinfonie (Workflow).

P

Prompt

Die Anweisung an eine KI, die bestimmt, was sie tun soll.

Schlechter Prompt: "Schreib was über Produkte"
Guter Prompt: "Erstelle eine Produktbeschreibung für X im Stil Y mit Fokus auf Benefits Z"

Prompt Engineering

Die Kunst, präzise und effektive Prompts zu schreiben, um beste KI-Ergebnisse zu erzielen.

Techniken: Chain-of-Thought, Few-Shot Learning, Rollenspiel ("Du bist ein Experte für...").

R

RAG (Retrieval Augmented Generation)

Die KI greift auf echte Datenquellen (Datenbanken, Dokumente) zu, bevor sie antwortet – verhindert Halluzinationen.

Beispiel: Statt zu raten, schlägt die KI in der aktuellen Produktdatenbank nach.

Reasoning

Die Fähigkeit einer KI, logisch zu denken, Probleme zu analysieren und Schlussfolgerungen zu ziehen.

Beispiel: "Wenn A wahr ist und B wahr ist, dann muss C auch wahr sein."

S

Sentiment-Analyse

KI erkennt die Stimmung in Texten (positiv, negativ, neutral).

Beispiel: Kundenbeschwerden werden automatisch priorisiert, wenn Sentiment sehr negativ ist.

System Prompt

Die grundlegende Anweisung, die das Verhalten eines Agenten definiert (z.B. "Du bist ein professioneller Support-Agent").

Wichtig: Wird oft vor jedem User-Prompt eingefügt, um Konsistenz zu gewährleisten.

T

Tool Use / Function Calling

Die Fähigkeit einer KI, externe Tools zu nutzen (APIs, Datenbanken, Berechnungen).

Beispiel: KI nutzt die Kalender-API, um freie Termine zu finden.

Token

Die kleinste Einheit, in der KI Text verarbeitet. 1 Token ≈ 0,75 Wörter (Englisch).

Wichtig: API-Kosten werden pro Token berechnet.

W

Workflow

Eine Abfolge von Schritten, die ein Prozess durchläuft.

Beispiel: Lead-Qualifizierung → Angebotserstellung → Follow-up → CRM-Update.
KI-Orchestrierung automatisiert Workflows intelligent und flexibel.

Z

Zero-Shot Learning

Die KI löst Aufgaben ohne Beispiele – nur durch Anweisung.

Beispiel: "Übersetze diesen Text ins Französische" (ohne Beispielübersetzungen zu geben).
Vorteil: Schnell einsetzbar, kein Training nötig.

Weitere Fragen zu einem Begriff?
Kontakt: kai.g.zimmer@gmail.com | WhatsApp: +49 176 80273971

Dieses Glossar wird regelmäßig aktualisiert. Stand: März 2026